Pre-registrazioni e touchless

Se in azienda registri ingressi e uscite (reception, consegne, fornitori, ospiti, manutentori), prima o poi ti scontri con una domanda molto concreta: retention dati visitatori, cioè per quanto tempo ha senso (e si può) conservarli e come rispondere quando qualcuno chiede di cancellarli. Il GDPR non ti dà un numero “magico” valido per tutti: ti chiede invece di definire tempi coerenti con lo scopo, comunicarli e applicarli davvero.

La visitor experience in azienda non è un dettaglio: è il primo momento in cui un ospite capisce se siete organizzati, affidabili e attenti. E vale per tutti: clienti, fornitori, consulenti, candidati, tecnici in assistenza. Il problema è che l’accoglienza “bella da vedere” spesso si scontra con esigenze reali: sicurezza, registrazioni, GDPR, tracciabilità, tempi rapidi, gestione di picchi e imprevisti. In questo articolo trovi un approccio pratico per migliorare l’accoglienza aziendale senza perdere controllo, con esempi concreti e criteri di scelta di una soluzione come Libemax Registro Visitatori.

Quando arriva il picco (inizio turno, riunioni, consegne, visite improvvise), la reception diventa un collo di bottiglia: persone che aspettano, telefono che squilla, corrieri da gestire, colleghi che chiedono “è arrivato il cliente?”. Se l’obiettivo è ridurre code reception senza sacrificare sicurezza e tracciabilità, serve un check-in più rapido, chiaro e ripetibile: meno passaggi manuali, meno domande ripetute, più automazione dove ha senso.